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04/23/2020

如何&为什么来自ab inbev&linden实验室的个性化更新

丽莎约翰斯顿
高级编辑
Lisa Johnston档案图片

Anheuser-Busch Inbev和Linden Lab正在进行旨在提高他们的客户收购策略,面对更复杂的购买旅程。

对于AB inbev及其多品牌的伞,这意味着挖掘成效益个性化使用ARM宝藏数据的客户数据平台(CDP),最近通过新的安全和管理功能升级,以便在企业中更加无缝采用。

AB inbev的消费者数据策略高级经理Lucas Borges表示,该公司对其直接消费者营销进行了全球方法,因此重要的是它在几个品牌上没有重复营销努力。

“ARM宝藏数据CDP已使我们能够安全地统一客户数据并建立完整的简档,”Borges指出。“新的安全和管理功能将确保合适的人们在维护客户隐私和安全性的同时获得访问权限。”

林登实验室,第二个生命虚拟世界的创造者,利用了CDP来巩固其数据并理解其玩家的偏好。这支持其努力更好地连接和个性化其客户订婚并提高营销投资回报率300%。

该公司还旨在让购买旅程在数千名玩家的数百名接触点中更加可行。

“随着ARM宝藏数据,我们对我们的用户的经验进行了策略,在我们的用户身上保持了战略优势,”林登实验室高级数字营销经理Darren Helton说。“新的客户旅程编排功能将使我们能够更好地获得并与新玩家进行聘用,并帮助重点展示我们的营销努力。”

ARM的CDP还建立了20个新连接器,使用户能够更轻松地在更多渠道上激活营销活动并达到新的受众。

这个故事最初是在CGT上发表的。

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