客户互动

Hy-Vee正在与谷歌合作，将客户体验提升到一个新的水平。

为了赢回不断减少的利润，零售商可以采取几项高级战略，而实现成功的关键可能是差异化。

在顾客体验方面，排名第一的零售商显然是赢家，在Forrester的CX指数中，它不仅位列零售商排行榜之首，而且在220个品牌和39个零售商中总体排名第一。了解谁占据了榜首，CX指数中排名前十的零售商，以及什么使零售商与众不同。

数字标牌的这些实用特点证明了该技术在大流行后的零售环境中发挥主导作用。

通过自动化客户互动的细节，创新可以处理繁忙的工作。这让员工可以自由地最大化他们与客户相处的时间和客户对公司的投资的价值。

沃尔玛在其沃尔玛+会员计划中又增加了一项新福利。学习“更少的沃尔玛+ Rx”如何帮助忠诚会员省钱。

RIS分析了零售IT支出状况，并探讨了零售商在安全漏洞方面面临的一些最大风险。(提示:POS仍是主要目标，但黑客不会止步于此。)继续读下去了解更多。